街の電気屋に密着取材

街のでんき屋さんって何をしているの?ユアーズたなかに1日密着して真相を探ってみた!

あなたは、家電の購入や設置はどのようにしていますか?もし、ヤマダ電機などの家電量販店、もしくは通販で済ませるなら、ほぼほぼ無縁の存在となるのが「街のでんき屋さん」。だって、家電の値段は高そうなイメージがあるし、設置なら購入したところの業者にもお願いできますからね。

でも、街を見渡すとけっこう街のでんき屋さんって多くないですか?ちょっと車を走らせれば、パナソニックやHITACHIの看板が出ている個人の電気屋さんを見かけますよね。

そこでこんな疑問が浮かびませんか?

街のでんき屋さんって何ばしよらすと?
かっぺ君2号
かっぺ君2号
編集長
編集長
仮に家電販売がメインなら種類の多い量販店やネットが主流になりますし…。生計は立てれているんでしょうか…。しかし、どうやって…etc。

この疑問の真相を解明するために、今回は街のでんき屋さんの一つユアーズたなかに1日密着の取材を行ってきました。

  • 街のでんき屋さんってどんな事をしているのか?
  • 依頼されている方はどんな相談をされているのか?

という内容を中心にお伝えしていきます!

ユアーズたなかの1日密着取材

こちらが密着取材で同行させていただく事になった、ユアーズたなかの店長さんです。

店舗前で迎えてくれる店長

店長:田中裕一
第二種電気工事士や家電総合アドバイザーなど電気・家電関係に関わる数々の資格を保有する。趣味は旅行やカラオで、カラオケに行くと持ったマイクは離さないだとか…。

お待ちしていました。今日は宜しくお願い致します。
店長
店長
編集長
編集長
こちらこそ、今日は1日宜しくお願いします!
宜しくばい!(なんかえらい貫禄のある人ばい!)
かっぺ君2号
かっぺ君2号

ユアーズたなかの店内

ユアーズたなかの店内。

編集長
編集長
…。(新型の家電は置いてあるようですが、量販店に比べれた種類は少ないみたいですね)
…。(電気屋なのにリフォームとかもしよるったい…?)
かっぺ君2号
かっぺ君2号

【9:00~】朝礼

挨拶をする店長
朝礼の様子

最初に始まったのが朝礼でした。今日のスケジュールを確認し、やることの情報をみんなで共有しているそうです。また、今回は取材があるということで、JIMOHACK福岡を朝礼の場でご紹介いただきました。

嬉しかけど、恥ずかしかばい!ぐへへ!
かっぺ君2号
かっぺ君2号
編集長
編集長
そんなカンジで朝礼も終わり、1日がスタートしました!

【9:30~】駐車場の整備

軽トラックに荷物をつめる

慌ただしく準備が始まります。お客様のところへ行くので、必要な荷物を軽トラックに載せていくのですが…

編集長
編集長
…スコップ?
なんに使うっちゃろ?
かっぺ君2号
かっぺ君2号

運転中の店長

編集長
編集長
あの~…今から何をしに行くのでしょうか?
今から駐車場の整備をしに行きます。
店長
店長
編集長
編集長
え?駐車場?
はい。現在の駐車場は土だけなので、雨が降るとぬかるんでしまうのでどうにかしてほしいというご依頼を受けたので向かっています。
店長
店長
ごめんごめん!それて電気屋さんの仕事じゃなかっちゃなか?
かっぺ君2号
かっぺ君2号
お困りごとには全力で応える!それが「あなたの街のあなたのお店!ユアーズたなか」ですので!
店長
店長
編集長
編集長
…。(なんかアツそうな人だなぁ~)

駐車場の整備をする現場

というわけで、到着した現場がここ。写真のように地面になっているので、ここに専用の砂利を敷き詰め、雨が振った時でも車のタイヤがぬかるまないようにしていきます。

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トラックから砂利をおろして
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土の部分に砂利を運び
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均等になるようにならしていき
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完成!
はぁはぁ…。何もしとらんけど疲れたばい!
かっぺ君2号
かっぺ君2号
編集長
編集長
写真ですと一瞬ですが実働は1時間半くらいありましたからねw
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【10:50~】家電の納品・エアコンの点検

運転中の店長

次はどこに行くとばい?
かっぺ君2号
かっぺ君2号
次に行くのは商品の納品です。家電をご購入いただいたお客様宅へお届けに向かいます。
店長
店長
編集長
編集長
何を納品するんですか?
ラジオですね。現在使用されているラジオが故障したとのことで、新しいラジオの注文をいただきましたので。
店長
店長
そげん小さい家電も配達するったい?
かっぺ君2号
かっぺ君2号
お困りごとには全力で応える!それが「あなたの街のあなたのお店!ユアーズたなか」ですので!
店長
店長
…。(さっきも聞いたばいw)
かっぺ君2号
かっぺ君2号

お客様へ納品

お客様宅へ到着。後ろからみると、運送会社の人か電気屋さんなのか区別が付かないレベルですが…それは置いといて…驚いたのはここからでした。

ラジオの設定をする

ただ商品を届けるだけでなく、ラジオの設定や使い方を丁寧に解説していきます。上の写真は普段聞いているラジオチャンネルに最初から合わせてほしいとのことで、設定をしている様子です。

エアコンのチャック

そしてエアコンのチェック。お客様から、「夏から秋に使わない期間があるから、ちゃんと使える状態になっているのかチェックしてほしい」との相談があっていたようです。

電気屋さんて、家電が故障した時しか動かんて思いよったばい!
かっぺ君2号
かっぺ君2号

商品の納品が終わり一旦事務所に戻ると…

電話を受ける店長

一本の電話が入りました。

なるほど…。それではすぐにお伺いします!
店長
店長
編集長
編集長
何やらトラブルのようですね!

【11:30~】店舗の電球交換

運転中の店長

編集長
編集長
なにかトラブルですか?
そうですね。電球のつき方が悪いとのことで向かっています。
店長
店長
電球くらいでこげん急ぐと?
かっぺ君2号
かっぺ君2号
今回はお店を営んでいる方なので、急を要すると判断しました。ですので迅速に対応しています。
店長
店長
編集長
編集長
緊急の場合は予定を組み替えてでも駆けつけるんですね!
お困りごとには全力で応える!それが「あなたの街のあなたのお店!ユアーズたなか」ですので!
店長
店長
編集長
編集長
…。(もしかして、このセリフが言いたいのかな?)

そんな話をしている間にお店に到着。

工具を準備して…
工具を準備して
店内に入ります。
店内へ!

どういった症状が出ているのかをヒアリングしてからの…

電球をチェックする

電球チェック!

編集長
編集長
全然関係ないですけど、高所で作業する男性ってカッコいいですよね!
まあね!ばってん、オイラには負けるけどね!
かっぺ君2号
かっぺ君2号

スイッチのチェック

電球がつかない原因はスイッチにあると判断し、スイッチのチェックに入りました。

編集長
編集長
どうやらビンゴだったようですね!
さすがばい!
かっぺ君2号
かっぺ君2号

お客様に説明をする

チェックした後は、原因はどこにあるのかの説明。今回はスイッチが原因で機材を交換する必要があったので、機材の値段はいくらになるのか?設置するまでの期間はどれくらいになるのか説明を行っているのが印象的でした。

オイラでも分かるレベルで説明しよったばい!
かっぺ君2号
かっぺ君2号

【12:40~】昼食・事務所案内

出前
ソースカツ丼

また事務所に一旦戻り、遅めの昼食です。次のお伺いまで少し時間が開くので、食べるのもそこそこにユアーズたなかの事務所案内や取り組みをお聞きしました。

賞状やトロフィーの数々

その中でも目に止まったのがおびただしい数の表彰トロフィーや賞状などなど。店長曰く、この中にはかなり珍しい資格なども混じっているのだとか。

外を見渡せば事務所の隣に建設中の大きな建物。(ごめんなさい、写真撮り忘れました。)普通に家を建てているのかと気に留めてはいませんでしたが、実はこの建物は家電などを保管しておく倉庫だそうです。

編集長
編集長
なんでも、お客さんが注文した際に在庫があり、すぐに渡せるようにしたいので倉庫を作ることを決心したそうです。
ほ~ん、お客様ファーストやん?
かっぺ君2号
かっぺ君2号

【14:00~】トイレの交換・アンテナ交換

運転中の店長

編集長
編集長
次はどのようなご依頼をされた方のところへ行くのでしょうか?
次はトイレの交換とアンテナの交換に行きます。
店長
店長
編集長
編集長
えっと…、アンテナはともかく、トイレ交換とかも電気屋でやっているんですか?
そうですね。ユアーズたなかではお客様のおうちの事を何でもお任せいただいています。
店長
店長
…。(何でもとか大げさに言い過ぎやろw)
かっぺ君2号
かっぺ君2号
なぜなら…、
店長
店長
お困りごとには全力で応える!それが「あなたの街のあなたのお店!ユアーズたなか」やけんやろ?w
かっぺ君2号
かっぺ君2号
…。
店長
店長
編集長
編集長
…。(あ~、ちょっとムスッてしていますね…)
めんご、めんご!
かっぺ君2号
かっぺ君2号

「お客様のおうちの事を何でもする」大げさに聞こえたこのセリフが、次の依頼者宅で現実になるとは、この時の取材陣は知る由もない。

トイレ交換
ご自宅前で連絡
お客様にご連絡。
トイレ
既存のトイレを
取り外した後のトイレ
取り外して
新しいトイレ
新しいトイレを設置完了!

まずはトイレ交換が完了。こちらのトイレはレバーがダメがになったことで応急処置をしていたが、お客様から「今度いつ壊れるか不安だから…」と交換を依頼されたとのこと。

使い方を説明する

もちろん設置後はお客様にしっかりと使い方を説明。

アンテナ交換
屋根の上に登る
屋根に登って
アンテナの設定
アンテナの設置&設定

取り外したアンテナ

こちらが取り外したアンテナ。手に持った部分がかなりサビているのが分かります。これが倒れかかってきていたので、今回交換したそうです。

アンテナ交換後のテレビの映りも問題なし!これでここでのご依頼は終わり…そう思った時に、ご相談をいただきました。

それがこちら。

天井の補修
雨漏れする天井
穴が開いて雨漏れする天井を
専用の道具で補修していく
専用の道具で補修していく
物干し竿の位置調整
ドリルで穴をあけていく
高さが高くて使いにくい物干し竿を
竿の位置を下にした後
使いやすい高さに調整
編集長
編集長
いかがでしょうか?完全に一般的な電気屋さんのイメージとはかけ離れていますよね!
何でもするってこれか!
かっぺ君2号
かっぺ君2号

この後、お客様のご厚意でコーヒーをいただき、お話を聞かせていただきました。その際に「困った事があればとりあえずユアーズたなかに相談してみる。」と仰られており、本当に信頼されている感がこちらまで伝わってきました。

ここでの滞在時間は約3時間。すでに17時を超えていましたが、ユアーズたなかのお仕事はまだまだ続きます。

編集長
編集長
ここからは端折ってご紹介!

【17:50~】高所にある電球の交換

脚立を持つ
約3m位の脚立で
シャンデリアの電球交換
2階から吊り下がった電球の交換

【18:05~】電球の差し込み口の交換

焦げた差し込み口
経年劣化が原因で焦げた差し込み口(シーリング)を
交換した差し込み口
新しいものにチェンジ!

最後のこれらをこなし、終わったのは19時!

店長が言うには、時期的にそこまで忙しくないとのこと。ですが、取材を行った私たちにとっては、スケジュールがみっちり詰まっていて中々ハードな1日でした!

まとめ

お見送りをする店長

以上が街のでんき屋さんに1日密着取材してみた結果でした。

今回は、何をしているのか探る為に取材を行いましたが、1日を通して分かったことは、

  • やっているのは家電の販売や修理だけではない
  • トイレの設置など電気屋のイメージとかけ離れた事もする
  • 緊急の場合はすぐに駆けつけてくれる
  • 必要であれば天井の補修などにも対応してくれる

街のでんき屋さんはこのように働いているということでした!

個人でやっている電気屋さん全てがここまでやってくれるかは分かりませんが、お客さんが困っている時はすぐに駆けつけてくれるなど、家電量販店やネットショップなどとは違う強みを持っているのは確かなので、何かあった時は頼ってみるのもいいかもしれません。

今回お邪魔した電気屋さんの情報

店名ユアーズたなか
住所〒837-0924
福岡県大牟田市大字歴木78−11
電話番号0944-51-1755
営業時間9:00~20:00
定休日日曜日
駐車場あり(15台)
公式ページホームページ
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インスタグラム

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編集長
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編集長
どうも、JIMOHACK福岡の編集長です。ラーメン食べるのが大好き。日本酒飲むのが大好き。福岡が大好き。とにかく福岡の魅力を発信します!

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